Política de Privacidad

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuestos en la normativa de protección de datos, (Reglamento Europeo de Protección de Datos, RGPD) informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar datos personales, que estos sean incorporados en un fichero que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de Abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos por lo que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos – RGPR) se informa al usuario de los siguiente:

Responsable:

Jose Antonio Irigoyen García (en adelante “SUSANA REQUENA”)

51388927G

C/ Dolores De La Rocha, 33 (Las Palmas de GC)

618605093

comercial@susanarequena.es

El objetivo de esta Política General de Privacidad es que entienda la forma en la que SUSANA REQUENA tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de su página Web. Sus datos personales serán tratados de forma estrictamente confidencial, y sólo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación.

Ámbito de aplicación de la Política 

La presente Política se aplica sólo a esta página Web, y no a las páginas Web propiedad de terceros. Desde esta página Web, SUSANA REQUENA podrá facilitar enlaces a otras páginas que considere de interés para sus visitantes. El deseo de SUSANA REQUENA es garantizar que dichas páginas mantienen los estándares más elevados.

Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet, SUSANA REQUENA no puede garantizar los niveles de privacidad de dichas páginas Web, ni tampoco responsabilizarse de los contenidos de las páginas que no sean la de SUSANA REQUENA propiamente. La presente Política no está dirigida a su aplicación en cualquier página con la que SUSANA REQUENA mantenga un enlace.

Finalidades de los tratamientos

SUSANA REQUENA recopila sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que puedan ser de su interés. En concreto, SUSANA REQUENA trata sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en cada página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.
  • Mejorar nuestra página WEB, así como sus servicios y productos, con tal de ofrecer un mejor servicio y contenido.
  • Ofrecer acceso a los espacios restringidos de la página Web de SUSANA REQUENA (el registro puede exigir la aceptación de una política de privacidad específica).
  • Gestionar su registro en la página Web de SUSANA REQUENA.
  • Permitir que realice compras a través de la página Web de SUSANA REQUENA.
  • Enviar comunicaciones transaccionales en relación con su compra.
  • Realizar estudios con fines estadísticos.
  • Tener actualizados tus datos.
  • Tramitar la solicitud de la reserva.
  • Gestionar la facturación y a efectos de contabilidad.
  • Cumplir las obligaciones fiscales.
  • Tramitar la garantía de los productos adquiridos en SUSANA REQUENA.
  • Cumplir con el marco legal vigente.
  • Gestionar sus datos para enviarle información comercial.

Legitimación del tratamiento de sus datos personales

SUSANA REQUENA únicamente recogerá aquellos datos personales que usted facilite voluntariamente de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le comunicará que dichos datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a SUSANA REQUENA para su acceso a algunos de los servicios de la página Web, serán incorporados en ficheros titularidad de esta empresa.

Los datos que SUSANA REQUENA puede solicitar de usted son los siguientes:

Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; firma autógrafa y electrónica; número de identificación Fiscal; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad.

Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular.

Datos sobre características físicas. Información sobre una persona física relativa a su fisonomía, anatomía, rasgos o particularidades específicas, como: medidas necesarias para la fabricación de los productos.

Datos patrimoniales o financieros. Información concerniente a una persona física relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, como pueden ser: cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito, número de seguridad.

El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que SUSANA REQUENA pueda tener con usted.

En los demás supuestos y siempre que sea oportuno, SUSANA REQUENA le solicitará su consentimiento para tratar sus datos personales.

Envío de comunicaciones comerciales. 

SUSANA REQUENA, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a noticias o información comercial relacionada con SUSANA REQUENA. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento expreso para remitirlas.

En el supuesto de que lo haya autorizado, SUSANA REQUENA le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizados, de acuerdo con sus gustos y preferencias. Asimismo, y en el caso de que también lo haya consentido expresamente, podrá recibir información relacionada con los concursos y/o sorteos de SUSANA REQUENA, así como sus eventos y actos corporativos próximos a su ubicación.

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón habilitado a tal efecto en cada una de las comunicaciones, o directamente comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de los siguientes canales:

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

SUSANA REQUENA recabará su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de carácter personal con motivo de la posible adopción de decisiones automatizadas y/o la elaboración de perfiles.

Para la prestación de algunos servicios, SUSANA REQUENA puede tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática, sin intervención humana. Por ejemplo, en el caso de que usted tenga productos seleccionados en la “carro de compra”, recibirá comunicaciones específicas sobre el estado de su pedido

Otro tratamiento que SUSANA REQUENA puede realizar con sus datos es la elaboración de perfiles, con la finalidad de predecir su comportamiento en la Web. Como resultado de ello se mostrarán en la página principal productos que puedan ser de su interés, en base a las preferencias que haya demostrado mediante su navegación, o información obtenida a través de las cookies.

Uso de cookies y del fichero de actividad.

El prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante el tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por si mismas los datos personales del usuario.

Mediante el uso de cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizando por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más encilla, permitiendo, por ejemplo, a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas y servicios, reservados, exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre.

Las cookies utilizadas en este sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán cookies para recoger información de carácter personal. 

Duración del tratamiento y plazo de conservación de los datos

SUSANA REQUENA se compromete a tratar sus datos personales mientras realmente sean útiles y necesarios para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, SUSANA REQUENA realizará todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de sus datos personales.

En cualquier caso, y aunque usted solicite la eliminación de sus datos personales, SUSANA REQUENA tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.

Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la AEPD 

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de SUSANA REQUENA, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. SUSANA REQUENA le ofrece una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

Usted tendrá derecho a conocer los datos personales que son tratados por SUSANA REQUENA, así como las finalidades de dichos tratamientos.

Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitar la rectificación de los mismos en cualquier momento si los que constaran en los registros de SUSANA REQUENA fueran erróneos.

Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de los ficheros de SUSANA REQUENA. Sin embargo, y tal y como ha sido indicado previamente, debe tener en cuenta que en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.

Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en relación con cualesquiera finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo a las políticas de privacidad aplicables en cada caso.

Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes supuestos:

  • Cuando considere que los datos que SUSANA REQUENA mantiene acerca de usted no son correctos o exactos:
  • Cuando, a pesar de que usted considere que SUSANA REQUENA no está tratando sus datos de forma legítima, prefiere que se limite el tratamiento de los mismos a su eliminación;
  • Cuando los datos que SUSANA REQUENA mantiene ya no sean necesarios conforme a la finalidad para la que fueron recabados, pero usted necesita que los conserve para interponer reclamaciones legales;
  • Cuando, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por parte de SUSANA REQUENA.

Usted tendrá derecho a, siempre que sea técnicamente posible y razonable, solicitar que los datos personales que haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. En caso de no ser posible, SUSANA REQUENA facilitará directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitará a usted en un formato estándar.

Siempre que SUSANA REQUENA trate sus datos personales con base en su consentimiento expreso, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para usted más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.

El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerse efectivo dirigiéndose a SUSANA REQUENA a través de alguno de los siguientes medios, acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

En caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

Tenga en cuenta que, en todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Competente en materia de protección de datos, si considera que SUSANA REQUENA no ha tratado sus datos de forma lícita o que no ha atendido correctamente sus solicitudes o derechos. En España, dicha Autoridad Competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

Política de protección de menores

Quien facilita los datos a través de los formularios de esta Web y acepta su tratamiento declara formalmente ser mayor de 18 años.

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de 18 años de edad.

SUSANA REQUENA recuerda a las personas mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún producto.

También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.

Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a internet. Toda esta información registrada en un fichero de actividad de servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efectos correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Redes sociales 

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ello ha creado distintos perfiles de SUSANA REQUENA en ellas.

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que SUSANA REQUENA tiene en distintas redes sociales.

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por lo tanto, es recomendable que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.